正阳县全力推动“高效办成一件事”落地见效
浏览次数:140 投稿: 来源:县行政审批和政务信息管理局 发布时间:2024-10-18

为推动政务服务提质增效,营造更加公正、开放、便捷的营商环境,正阳县“高效办成一件事”作为营商环境评价的重要抓手,着力减时间、减环节、减跑路,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民。


一是建机制,定方案。第一时间印发《正阳县人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见责任分工的通知》,并针对13个“高效办成一件事”成立工作专班牵头部门与配合部门形成协调联动工作机制,加强信息共享、做到业务并行。编制办事指南,梳理提交材料清单,制定联办部门工作指引。按照线上线下服务一致原则,完成系统基础配置等工作,纳入政务服务大厅“一件事”窗口办理,为办事群众提供便捷高效的“一站式”服务。

二是多培训,塑能力。积极组织32个相关单位参加省、市“高效办成一件事”培训会,开展县级培训会。共参加省级业务培训会8次,市级业务培训会2次,组织开展县级培训会3次。以培训的形式大大增强了相关工作人员的工作素养,不断提高政务服务能力,优化营商环境,提高群众的认可度和满意度。

是强宣传,重引导。利用微信公众号、官方网站、实体办理窗口等渠道,加大宣传力度,提高“一件事”联办服务影响力。公开服务指导电话,对相关问题做好解答引导。丰富政策咨询途径,解答群众关切的热点问题。挖掘和梳理先进典型,通过典型示范引领,推动服务模式优化升级,让群众更好、更快地认识、接受“高效办成一件事”。

是简流程,优服务。创立“一件事”政务服务模式,实现线下最多跑一次、线上全程网办。对联办部门审批环节进行合并、压缩,重构“一件事”业务办理流程,做到审批流程最优化。按照“能合尽合,能减尽减”原则,整合相关业务申请表单,做到标准化“一张表单”“一次申请”,多部门共用。通过“一网填报、数据流转”,相同信息不再重复采集、相同材料不再重复提交。

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